Obiettivo del progetto

L’obiettivo del corso di formazione è approfondire gli strumenti concettuali ed operativi per sviluppare una relazione duratura ed efficace con i clienti. Una relazione basata sulla creazione di valore e su un’impostazione delle attività di marketing , in un’ottica di qualità e di soddisfazione del cliente.

Contenuti del corso

• Pianificare iniziative di marketing relazionale –  16 ore
• Creare valore attraverso i principi del marketing relazionale – 8 ore