- Il ruolo e lo sviluppo della ricerca di mercato
- La definizione di ricerca di mercato
- Il problema della misurazione dei fenomeni di mercato
- Le metodologie della ricerca di mercato: modelli di riferimento
- le fasi della ricerca
- Le informazioni per le ricerche di mercato
- Dati primari e secondari
- Le ricerche di mercato continuative
- La raccolta delle informazioni: campionamento probabilistico e non
- La raccolta delle informazioni: metodi tecniche e strumenti
- Il questionario
- Le scale di misura
- Tipologia e prevenzione degli errori non campionari
- La misura dei fenomeni di mercato
- I consumi e l'analisi della domanda
- L'audience della pubblicità
- La soddisfazione del cliente
- Analisi statistica dei dati raccolti con le ricerche di mercato: le prime esplorazioni
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Il corso prevede un test finale per il rilascio della certificazione
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